Firma UPS Freight Forwarding zajęła czołową pozycję w 6. edycji branżowego rankingu przeprowadzonego przez firmę Mastio & Company. W niezależnym badaniu, opartym na wywiadach z 1500 osobami decyzyjnymi z firm spedycyjnych z całego świata, zmierzono wartości dodane dla klientów i ich lojalność.
„UPS Freight Forwarding uważnie wsłuchuje się w opinie klientów, a zwłaszcza małych i średnich przedsiębiorstw. Na ich podstawie zmieniamy naszą kulturę organizacyjną oraz udoskonalamy nasze usługi” — powiedział Philippe Gilbert, prezes firmy UPS Supply Chain Solutions. „Czołowa pozycja w tym branżowym rankingu pokazuje ogromne zaangażowanie naszych pracowników na całym świecie, a także odzwierciedla znaczny udział spedycji lotniczej i morskiej w naszym zysku operacyjnym za IV kwartał 2018 roku”.
Badanie Mastio wskazuje obszary, które przynoszą najwięcej korzyści dla spedytorów i osób decyzyjnych z branży, w tym zwraca uwagę na następujące wskaźniki: bezpieczny łańcuch nadzoru, terminowa dostawa czy skuteczność operacyjna. We wszystkich tych obszarach firma UPS uplasowała się na pozycji lidera. Osoby decyzyjne z firm spedycyjnych podkreśliły również kluczowe znaczenie takich aspektów jak monitorowanie przesyłek i terminowe powiadomienia, które zapewniają większe zadowolenie z usług.
„Łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej skomplikowane, a narzędzie UPS ułatwia naszym klientom prowadzenie działalności w skali międzynarodowej” — powiedział Mike Harrell, prezes UPS Freight Forwarding Europe. „Dzięki rozwiązaniom dla łańcucha dostaw, takim jak Flex Global View oraz naszemu doświadczeniu, minimalizujemy ryzyko i maksymalizujemy sukces naszych klientów”.
Najnowsze narzędzia do wizualizacji danych umożliwią łatwy dostęp do aktualnych zleceń z poziomu strony głównej Flex Global View i pozwalają generować listy przewozowe konkretnych przesyłek lub zgłoszeń celnych. UPS będzie wdrażać aktualizacje platformy przez cały 2019 rok. Więcej informacji na temat narzędzia Flex Global View można znaleźć pod adresem http://www.ups-scs.com/tools/fgv/index.html.
źródło:
